Eliott CHARBONNEAU

PROFIL

EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES

Depuis NOV. 2021 | Arozeo | France entière, en remote

Gestion informatique et ERP pour plus de 40 PME, Associations et indépendants. Service à la carte, avec un interlocuteur unique

Spécialisation Odoo ERP

– Déploiement de la solution (technique + fonctionnel) incluant customisations Studio et Python
– Etablissement des workflows métier, documentation fonctionnelle
– Formation des utilisateurs, assistance et support au quotidien
– Gestion des mises à niveau et évolutions techniques, en lien avec l’éditeur

Infogérance & Gestion de projets informatiques

– Office 365 / Google Workspace (Déploiement et migration)
– Outils collaboratifs SaaS (Gestion de Projet, Password Manager, Knowledge Management , eSignature…)
– Solutions no-code, formulaires Web avancés
– Réseau/WiFi (SDN centralisé type UniFi/Omada)
– Hardware & Gestion de Parc PC/Mac
– Téléphonie IP incluant Direct Routing vers Microsoft Teams
– Webmastering, CMS WordPress, Réalisation de Sites Web vitrines
– Gestion Public Cloud & PaaS
– Gestion de la connaissance (Process métier, tutoriels divers…)
– Assistance utilisateurs, conduite du changement et formation

Sept. 2020 – OCT. 2021 | AVI | Lyon

Gestion et refonte complète du Système d’Information AVI (4 sites) incluant :

– Office 365/Azure AD : Remise en état et administration
– ERP Odoo : Projet complet de migration depuis l’ERP Everwin (Point de Contact principal)
– Pilotage de projet acquisition : Intégration d’une nouvelle agence dans le SI AVI
– Réseau Multi-sites : Refonte de l’infrastructure existante sur base Unifi, Cisco, et Netgear
– VoIP : Migration de l’infrastructure SIP existante vers la solution Direct Routing Microsoft Teams
– Gestion de Parc IT (50+ postes)
– Infrastructure Cloud Public OVH
– Outils collaboratifs SaaS, dont Knowledge Management (Slite, Dashlane…)
– Webmastering / Refonte du site web WordPress
– Avant-vente IT et participation aux opérations du Bureau d’Études

JANV. 2020 – AVR. 2020 | SPORT QUANTUM | FRANCE entière

Avant-vente technique, déploiement et support opérationnel pour un produit spécialisé (cible électronique) à destination des clubs de tir sportif

– Spécialiste technique / référent produit auprès des utilisateurs finaux
– Conception et assemblage de kits de démonstration mobiles
– Réalisation de démonstrations itinérantes (8 à 10 clubs sportifs par semaine), comprenant configuration du produit, promotion, formation des utilisateurs & maintenance
– Représentation de l’entreprise aux Championnats de France de tir
– Gestion du support client en parallèle des opérations terrain
– Création d’une base de connaissances et d’une documentation en libre-service (FAQ, tutoriels, guides d’utilisation)
– Participation à la R&D Produit

NOV. 2018 – DEC. 2019 | Freelance | DIfférents lieux (France)

Missions IT en environnements opérationnels critiques

DB Schenker (Logistique)

– Contribution clé à une migration Windows 7 → Windows 10, sur plusieurs agences logistiques
– Interventions autonomes sur site, coordination locale avec l’IT central, résolution d’incidents en temps réel sous fortes contraintes

Autres interventions

– Déploiement de systèmes IT opérationnels (postes de travail, réseau, VoIP, outils collaboratifs, alarme)
– Rôle de référent IT externe pour des environnements en forte évolution

OCT. 2017 – Juill. 2018 | Hease Robotics (LIQUIDÉE) | Lyon

Rôle terrain dédié à la gestion de projets d’expérimentation robotique (POC) auprès de grands comptes internationaux. Contextes majoritairement exploratoires et contraints en délais.

– Référent opérationnel unique entre décisionnaires, équipes techniques et utilisateurs finaux
– Analyse des besoins et avant-vente technique
– Co-conception des cas d’usage et pilotage opérationnel des POCs
– Déploiement sur site de systèmes robotiques, formation des utilisateurs et suivi de projet
– Support de premier niveau et maintenance sur systèmes prototypes (Unix)
– Promotion du produit lors d’événements internationaux, dont CES Las Vegas

PROJETS ANNEXES